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客户案例

华汉科技监控联网报警系统维保方案

       银行安防系统运维和服务是系统建设安装后不可缺少的重要环节。监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障,通过日常的维护管理和运营服务,可以保证系统的正常运行,防止出现故障,提高问题解决效率,保障银行监控系统的稳定运行、降低运营风险。

维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。

维保服务内容如下:

         1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
         2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
         3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
         4、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。
         5、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

监控系统维保实施计划

一:定期要派经验丰富的工程师到客户现场对其安防系统进行预防性检查维护。检查的主要内容包括:

         1、系统硬件各部分的检查。
         2、系统性能检查及优化。
         3、检查系统的备份情况并帮助用户制定备份策略。
         4、如有必要,工程师应及时为客户的系统进行系统安装和恢复。
         5、工程师应经常性主动打电话给客户工程师,及时了解系统的运行状况。

二:还需做好如下工作:
         1、认真查看设备的运行状况,询问和做好从起用时间到本次维护/维保之前所发生的事故记录;
         2、依据查看记录,认真分析设备的老化(陈旧)程度,评估维护/维保期间所须更换的部件情况。
         3、针对客户的反馈意见,提出季度维修/维保计划;
         4、做好全年维护/维保记录,力争做到以下有效保证:

         a、针对多发故障或特殊故障的情况下,维保部对常用设备在产品维修期间提供备用品,尽量保证系统的无缝运营。
         b、定期服务:维保部每每月为客户提供不少于1次的固定维护保养服务。
         c、季度汇总一次维护/维保记录,由使用方(客户)做评定、签字。
         d、认真整理和保管好维护/维保记录,以第一手现场资料向客户移交。

监控系统维保技术人员情况:

         我公司致力于综合安防方面施工及项目的维修、维保、维护等工作,并积累了相关方面的工作经验,能够实现上述维保内容应达到的工作要求,并做到用户满意。维保部保证对所有服务于安防项目的技术人员具备已从事专职弱电施工、维修工作二年以上的经验。

       华汉科技作为监控报警联网系统专业运营维保方案提供商,多年以来为全国各地用户提供运营维保,深得用户信赖,今后华汉科技将充分应用高清视频、图像智能、传感报警、大数据等新一代IT技术,让不断演化的安防技术发挥核心价值,支持业务创新,为更多行业用户的风险管控保驾护航。

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